제품하자가 아닌 소비자의 단순 변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 및 동 시행령 제21조에 의한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 것으로 인정되는 경우 (상세페이지 참조)
상품의 교환/반품/보증 조건 및 품질보증 기준
교환/반품/보증조건 및 품질보증기준은 소비자 기본법에 따른 소비자분쟁해결기준에 따라 피해를 보상 (상세페이지 참조)
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁 처리에 관한 사항
본 상품은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다. (상세페이지 참조)
거래에 관한 약관의 내용 또는 확인 할 수 있는 방법
선한세상(주)(seonhan.com) 사이트와 해당 상품 구매 사이트 약관 참조
배송기간 : 결제일로 부터 최대 5일이 걸릴 수 있습니다.
농가별로 개별 발송 이므로 배송일은 다소 차이가 나거나 지연될수 있습니다.
(공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다)
도서산간지역은 배송비가 추가 될수 있습니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품을 개봉한 후 상품을 사용하거나 소비한 경우 (상품이 아닌 포장을 개봉한 경우는 포함하지 않습니다.)
- 고객의 부주의로 상품에 파손이 되어진 경우
- 상품 설명에 사전 반품 불가로 명시되어있는 상품의 경우
- 고객의 보관 부주의로 변질되거나 상한경우 (농산물인경우 냉장.실온등 사전에 알려준경우)
교환 및 반품이 가능한 경우
- 배송지로 운반하는 도중 고객의 책임과는 다른관계로 파손이 되어서 물건을 받은경우
- 고객이 주문한 상품과 전혀 다른 상품이 배달 된 경우 (단 실제 사진과 상품은 차이가 있는경우 적용 예외)
- 주문한 상품이 도착할 시기보다 늦게 배달 된 경우
반품비용 명시
- 판매업자의 실수인 경우 반품비용 : 판매 농업인 또는 배송업체가 부담
-고객의 책임인 경우 반품비용 : 고객이 운송비 부담
- 상품이 하자가 있는경우 (변질, 불량, 훼손)
환불조치
- 반품의 경우 반품이 완료된 시점에서 현금 구매라면 5일이내에 고객의 통장에 입금하고 신용카드의 경우에는 카드사
승인 요청에 의하여 환불 조치 되어집니다.
- 환급대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 5일이내, 그렇지 않은경우에는 사유 발생일로 부터 5일 이내에 계약해제를 취합니다.
주문취소
- 구매하신상품의 주문취소 신청은 주문완료 후 상품이 택배사로 발송 되기전까지 가능합니다.
- 구매하신 상품의 배송현황은 마이페이지에서 확인 하실 수 있습니다.
번호
주문자
제목
작성일
평점
1
pchb2000
재구매후기
14-09-29
방송직후 검색후 한식 된장 잔장을 이용한지 1년이 넘었네요
앞으로도 쭉 저희가족 건강을 위해 애용하려합니다